تعريف خطة التسويق الاستراتيجي


الهدف من كل الأعمال هو الحصول على منتجاتها في أيدي عملائها. ومع ذلك ، هذا هو أسهل من القيام به. يتعين على الشركات العثور أولاً على السوق المستهدف وإخبارهم عن منتجاتهم وإقناعهم بأن المنتجات تفوق منافستها. تعتبر خطة التسويق الإستراتيجية إحدى أدوات العمل المفيدة التي يمكن أن تساعد الشركات على تشجيع العملاء على شراء منتجاتهم.

تعريف خطة التسويق الاستراتيجي

تقوم خطة التسويق الإستراتيجية بمراجعة الأهداف الطويلة الأجل والقصيرة الأجل التي تريد الشركة تحقيقها. تأخذ خطة التسويق الإستراتيجية في الاعتبار الوضع المالي الحالي للشركة وكذلك الاتجاهات في السوق.
خطة التسويق الإستراتيجية هي وثيقة حية ، مما يعني أنها ليست نهائية أبدًا. لكي تبقى ناجحة ، يجب على الشركة تحديث خطتها التسويقية الإستراتيجية بإستراتيجيات وأفكار جديدة بشكل منتظم. نظرًا لأن موقف الشركة واتجاهات الصناعة وسلوك المستهلك وشعورهم يتغيرون دائمًا ، يجب على الشركة أن تركز على استراتيجياتها التسويقية من أجل تحقيق أهدافها.

إجراء تحليل كدح

تحتاج خطة التسويق الإستراتيجية إلى تحديد مكان الشركة في السوق الحالي. يضمن تحليل SWOT الذي يستعرض نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات أن يكون لدى الشركة رؤية واضحة للمكانة التي تتواجد فيها في الوقت الحاضر والأماكن التي يجب أن تذهب فيها في المستقبل من أجل أن تظل ناجحة.
يجب على تحليل SWOT للشركة مراجعة:
  • نقاط القوة الداخلية ، مثل الموارد والموهبة والخبرة
  • نقاط الضعف الداخلية ، مثل قيود الميزانية أو الوقت
  • المنظمات التنافسية
  • التغييرات في العمليات التجارية وتكنولوجيا الأعمال
  • التحولات الثقافية داخل الصناعة
  • اتجاهات السوق
تكمن أهمية التخطيط الاستراتيجي للتسويق في أنه يمكّن الشركات من الحصول على نظرة شاملة حول الإمكانيات التي تنتظرنا ، مع الأخذ في الاعتبار العوامل الداخلية والخارجية . هذا هو أساس قوي بناء عليه خطة تسويقية استراتيجية.

حدد أهداف منظمتك وأهدافها التسويقية

في خطة التسويق الإستراتيجية ، من الضروري تحديد الأهداف التي تريد الشركة تحقيقها. قد يشمل ذلك مضاعفة الإيرادات أو الدخول في سوق جديد أو الحفاظ على النمو بنسبة 25٪ كل عام. هذه الأهداف هي التي ينبغي أن تدفع استراتيجيات التسويق والخطط التكتيكية.
من الضروري أن تتماشى أهداف التسويق مع أهداف الشركة الأكبر . خلاف ذلك ، فإن أنشطة التسويق لها تأثير ضئيل على نجاح الأعمال. إذا كان هدف الشركة هو دخول سوق جديد ، على سبيل المثال ، فإن الهدف من التسويق المطابق هو زيادة الاعتراف بالعلامة التجارية في هذا السوق الجديد.
لا يمكن للشركة بيع لآفاق جديدة ليست على دراية بالعلامة التجارية أو المنتج. ونتيجة لذلك ، فإن مجهود التسويق يعمل جنبًا إلى جنب مع الأهداف الشاملة للشركة.

فرص السوق البحثية

من أجل وضع خطة تسويقية استراتيجية مفيدة ، تحتاج المنظمة إلى البحث عن الاتجاهات في السوق الحالية. هذه البصيرة تبلغ جميع العناصر الأربعة للمزيج التسويقي: المنتج والسعر والمكان والترويج .
قد تظهر فرص التسويق أن منطقة معينة من السوق مشبعة بشدة بالمنتجات. هذا قد يخبر الشركة أنه من الصعب الدخول. من ناحية أخرى ، قد تدرك الشركة بعد ذلك قطاعًا مختلفًا من السوق حيث لا يوجد مجال كبير للمنافسة والنمو.
من المهم تحليل الاستراحات الطويلة الأجل والقصيرة الأجل في السوق. على سبيل المثال ، قد تكون هناك فرصة لزيادة الإيرادات على المدى القصير عن طريق إجراء عرض ترويجي لعنصر معين موجه نحو آفاق منخفضة القيمة. على المدى الطويل ، قد تعمل الشركة على بناء ولاء العملاء وزيادة الإيرادات من خلال عمليات الشراء المتكررة من العملاء ذوي القيمة العالية.

تحديد السوق التي تستهدفها

تحتاج خطة التسويق الإستراتيجية إلى الإجابة عن سؤال "من" بالتفصيل. من تخدم مع منتجاتك وخدماتك؟ إجراء البحوث للتأكد من عمر السوق المستهدف والجنس والدخل والمهنة. ستحتاج أيضًا إلى تجاوز التفاصيل الديموغرافية إلى التفاصيل السلوكية. من المهم أن تنشئ:
  • ما هي المشاكل التي تحاول حلها آفاقك والتي يمكنك المساعدة بها؟
  • ماذا يخشون أن يحدث إذا لم يتمكنوا من حل هذه المشكلة؟
  • ماذا سيحدث إذا كانوا قادرين على حل هذه المشكلة بمساعدتكم؟
بغض النظر عن ما تبيعه أو تفعله عملك ، فإن اقتراح القيمة الأساسية هو أنك تساعد السوق المستهدف في حل مشكلة تواجهها. من الأهمية بمكان أن نستنتج من هذه المشكلة أن نفهم تمامًا كيف يمكنك مساعدتهم. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أوشحة مرسومة باليد ، فإن المشكلة التي تحلها هي أنك تساعد آفاقك في العثور على إكسسوارات فاخرة فريدة من نوعها بأسعار في متناول الجميع ولا يمكنهم الحصول عليها في أي مكان آخر.

إنشاء المزيج التسويقي الخاص بك

يخدم المزيج التسويقي كأساس لأي استراتيجية تسويقية. حدد العناصر التالية في خطتك:
  • المنتج: ما تقوم ببيعه وكيف ستقوم بتجميعه لجذب انتباه احتمالك.
  • السعر: ما المبلغ الذي يرغب المستهلك في دفعه مقابل هذا المنتج مع الاستمرار في تمكينك من تحقيق الربح الذي تريده
  • المكان: حيث ستجري البيع ، مثل المتجر أو عبر الإنترنت أو في مكان مؤقت مثل سوق المزارعين
  • الترويج: كيف ستقوم بتوصيل فوائد منتجك إلى آفاقك ، بما في ذلك الإعلان أو التسويق المباشر أو ترويج المبيعات أو البيع الشخصي أو العلاقات العامة

التركيز على الرسائل العلامة التجارية الخاصة بك

في خطة التسويق الإستراتيجية ، حدد كيفية مشاركة قيمة منتجك أو خدمتك. من الأهمية بمكان تطوير عرض قيمة فريد يحدد ما الذي ستساعده شركتك على القيام بآفاقك لفعل ذلك. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير متجرًا متنقلاً لتغيير الإطارات ، فإنك تضمن حصول عملائك على إطارات جديدة دون الحاجة إلى القيادة إلى ميكانيكي. أنت توفر لهم الوقت عن طريق القدوم إليهم.
تأكد من إدراج ثلاثة إلى خمسة عناصر فريدة حول عملك والتي تساعدك على التميز في توقعاتك. ارجع إلى وصف السوق المستهدف الخاص بك وقم بتوصيل القيمة بما تريد أن تراه آفاقك. على سبيل المثال ، إذا تم الضغط على السوق المستهدف الخاص بك لبعض الوقت ، فإن مساعدتهم في توفير الوقت ستكون ذات قيمة لهم. تأطير هذا بطريقة تساعد على تميزك عن منافسيك.

الخطوط العريضة لتكتيكات التسويق

حدد أنشطة التسويق المختلفة التي تخطط لتنفيذها خلال السنة المالية المقبلة ، مع استكمال الجداول الزمنية والميزانيات والموارد . من المهم التأكد من أن أنشطتك تتماشى مع الأهداف التي حددتها في البداية في عملية التخطيط الاستراتيجي للتسويق. يجب أن يرتبط كل شيء بما تأمل الشركة في تحقيقه ، لذا تأكد من إنشاء هذا الاتصال. وبهذه الطريقة ، يمكن تعظيم تأثير أنشطة التسويق الخاصة بك.
على سبيل المثال ، إذا كان الهدف العام للشركة هو الدخول في سوق جديد ، فقد يكون أحد أهداف التسويق هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية في هذا السوق. تحتاج خططك التكتيكية إلى تحديد كيف ستفعل ذلك. هل تستخدم وسائل الإعلام المطبوعة أو وسائل الإعلام الاجتماعية؟ هل ستصدر بيانات صحفية أو تعقد حدثًا على مستوى المجتمع؟ كم من الوقت سيستغرق ، وكم سيكلف؟ من سينفذ الخطة؟

إنشاء معايير لقياس النجاح

للتأكد من نجاح خطة التسويق الاستراتيجية الخاصة بك ، من المهم وضع بعض المقاييس المرجعية. حدد كيف يمكنك قياس أنشطة التسويق الخاصة بك. تذكر ربط المقاييس الخاصة بك بالأهداف الأولية لشركتك. سيمكنك ذلك من معرفة ما إذا كنت قد حققت أهدافك.
تأكد من تحديد الجداول الزمنية للمقاييس الخاصة بك. هل ستقيس شهريًا أم أسبوعيًا؟ ما هي الأهداف التي تأمل في تحقيقها خلال كل جلسة؟ سيساعد إنشاء المعايير ثم تحديد التكتيكات لتحقيقها على ضمان تحقيق مؤسستك لأهدافها الشاملة.