كيف تبني مرونة التسويق باستخدام التكنولوجيا؟
الوقوف في وضع البقاء؟ توضح هذه المقالة كيف يستخدم المسوقون التكنولوجيا ويتحولون إلى وضع النمو من جمع البيانات ، وأتمتة العمليات ، وتسريع دورة المبيعات ، واستخدام تمكين المبيعات ، وكذلك تقديم تجارب رائعة للعلامة التجارية.
عندما تكون الأوقات جيدة ، يمكن للشركات أن تظهر وتنمو وتزدهر.
هناك ما يكفي للجميع ، وهي مجرد مسألة الحصول على قطعة من الكعكة. ومع ذلك ، عندما تكون الأوقات صعبة ، نبدأ في رؤية ما تدور حوله هذه الصفقات حقًا.
بدون المرونة التسويقية المضمنة في نموذج الأعمال ، لن تتمكن أقسام التسويق من التكيف والاستمرار في النمو على الرغم من الموجات المضطربة القادمة والذهاب.
ومع ذلك ، في هذه الأوقات ، يتعلم المسوقون الاستفادة من التكنولوجيا بشكل لم يسبق له مثيل. من خلاله ، لا ينجون من مستويات الاضطراب المروعة فحسب ، بل ينجحون أيضًا في إعادة تأكيد سبب كونهم لا غنى عنهم في منظمتهم.
كيف يفعلون هذا؟ واصل القراة حتى تفهم!
عندما تكون الأوقات جيدة ، يمكن للشركات أن تظهر وتنمو وتزدهر.
هناك ما يكفي للجميع ، وهي مجرد مسألة الحصول على قطعة من الكعكة. ومع ذلك ، عندما تكون الأوقات صعبة ، نبدأ في رؤية ما تدور حوله هذه الصفقات حقًا.
بدون المرونة التسويقية المضمنة في نموذج الأعمال ، لن تتمكن أقسام التسويق من التكيف والاستمرار في النمو على الرغم من الموجات المضطربة القادمة والذهاب.
ومع ذلك ، في هذه الأوقات ، يتعلم المسوقون الاستفادة من التكنولوجيا بشكل لم يسبق له مثيل. من خلاله ، لا ينجون من مستويات الاضطراب المروعة فحسب ، بل ينجحون أيضًا في إعادة تأكيد سبب كونهم لا غنى عنهم في منظمتهم.
كيف يفعلون هذا؟ واصل القراة حتى تفهم!
تحسين جمع البيانات وجعلها قابلة للاستخدام
أتمتة للحفاظ على خفة الحركة
تسريع دورة المبيعات بالمحتوى التفاعلي
زيادة التحويلات بمحتوى تمكين المبيعات
تعزيز مشاركة الموظفين
خلق تجارب العلامة التجارية
تحسين جمع البيانات وجعلها قابلة للاستخدام
جمهورك يتطلب محتوى عالي الجودة. لكن هل لديك التكنولوجيا لتقديم ذلك اليوم؟
لبناء المرونة ، يجب أن تفهم شركتك البيئة الحالية التي تعمل فيها لتوليد عملاء متوقعين وتوجيه عملية الشراء.
يعد تحسين طريقة جمع واستخدام البيانات الخاصة بك أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على هذا المستوى من الذكاء والاستباقية.
تساعدك البيانات الأفضل على إنشاء المحتوى عالي التأثير الذي يبحث عنه عملاؤك ويريدون التفاعل معه.
يمكنك قضاء وقت أقل في إنشاء محتوى غير مثير ومزيد من الوقت في إنشاء المواد التي سيستخدمها العملاء كنقطة انطلاق لقرارات الشراء الخاصة بهم ، وهو النوع الذي يقدرونه باعتباره امتدادًا مستمرًا لتجربة العلامة التجارية.
استخدم تقنية الذكاء الاصطناعي في مرحلة البحث لمعرفة ليس فقط أنواع المحتوى التي يحتاجها العملاء ، ولكن أيضًا كيفية تفاعلهم المستمر مع المواد لتحسين نصوصهم ومواردهم واستراتيجياتهم التسويقية.
قم بتوسيع إمكانية الوصول والتفاعل لهذا المحتوى في الأصول الخاصة بك لتتماشى مع مراحل رحلة العميل .
تعرف على المزيد من كل جزء من المحتوى وقم بالبناء على نطاق واسع لتوليد إيرادات موثوقة وشرح سبب اختيارك للمؤسسة التي تعمل معها لقيادة جهودك التسويقية
التكنولوجيا الصحيحة تساعد المسوقين على تحقيق النتائج.
أتمتة للحفاظ على خفة الحركة
عندما تقوم بتشغيل شيء ما من خلال الأتمتة ، فقد يبدو غير مرن في ظاهره.
هل الأتمتة تربطك بمسار عمل معين ، أو جدول زمني محدد للأنشطة ، أو اتجاه محدد مسبقًا؟
في المقابل ، تسمح لك الأتمتة بتخطيط وتنفيذ المهام التي غالبًا ما تكون رتيبة وميكانيكية على فترات زمنية محددة ، مما يحرر تفكيرك وغريزتك للتكيف والاستفادة من الفرص التي تظهر في الوقت الفعلي.
مع تقدم الأتمتة بفضل تقنية الذكاء الاصطناعي ، يمكنها القيام بمهام أكثر تعقيدًا لزيادة جهودها لبناء مرونة التسويق.
تسريع دورة المبيعات بالمحتوى التفاعلي
نحن نرى المحتوى التفاعلي على أنه تربة خصبة. عندما تكون التربة خصبة ، تنمو النباتات بشكل أسرع ، وتكبر وتنتج ثمارًا أكثر حلاوة ومغذية ، أليس كذلك؟
المحتوى التفاعلي الذي توفره تقنية التسويق الحديثة للشركات هو هذه التربة الخصبة لدورة مبيعاتك.
لذلك ، إذا كان المحتوى التفاعلي عبارة عن تربة خصبة ، فليس من الصعب رؤية كيفية تسريع دورة المبيعات ، والحفاظ على تدفق مستمر للعملاء المحتملين ، حتى عندما تصبح الأوقات صعبة.
يقوم المحتوى التفاعلي بذلك بعدة طرق مهمة:
- يوضح أنك تفهم الجمهور وتعرف ما الذي سيجده أكثر فائدة ؛
- يعرض الرسالة المثالية في الوقت المناسب ؛ من التحكم في التمرير والتوسع بالإضافة إلى الألعاب والكتب الإلكترونية والندوات عبر الإنترنت حيث يمكنك التحكم في تدفق المعلومات للعميل ومقدار البحث قبل أن يكون جاهزًا للشراء ؛
- قابل للمشاركة بشكل كبير. يشعر الناس بمزيد من التعليم حول ما وجدوه (محتواه) ويريدون مشاركته ؛
- يقوي علاقتك مع العملاء المحتملين والجدد والمتكررين في كل مرحلة من مراحل الرحلة ؛
- يولد ردود فعل مفيدة وفي الوقت المناسب ؛ عندما يكون المحتوى تفاعليًا ، فأنت تعرف متى وأين ينقر الأشخاص ويمررون الماوس ، ومدة بقائهم وما كانوا يبحثون عنه قبل إجراء عملية شراء. يتيح لك ذلك تحويل هذا النوع من البيانات إلى رؤى تجارية لإنشاء محتوى ذي أداء أعلى.
عندما تكون التعليقات في الوقت المناسب ، فأنت تتكيف بسرعة ، مما يقلل من الفاقد ويزيل فقدان المحتوى الذي يؤثر على العديد من الخطط.
عندما يتسبب التذبذب والخطأ في إرباك الكثير من العملاء ، يمكنك التعافي سريعًا لإثبات أنك تستمع بنشاط وتشارك في تحويل ثنائي الاتجاه.
زيادة التحويلات بمحتوى تمكين المبيعات
يمنح المحتوى المستند إلى البيانات الذي تحصل عليه من خلال التكنولوجيا الصحيحة فريق المبيعات الخاص بك بالضبط ما يحتاجون إليه لإغلاق الصفقات بسرعة مع العملاء مع متابعة أقل وإمكانية ضياع الفرص.
حدد الاعتراضات والترددات ، وقم بتطوير أصول المحتوى الخاصة بك وتمكين فريق المبيعات الخاص بك بمحتوى يركز على تمكين المبيعات .
يتمثل دور التسويق في توليد عملاء متوقعين مؤهلين تأهيلاً عالياً للمبيعات. لكن دعنا نواجه الأمر: أحد أكبر نقاط الخلاف بين التسويق والمبيعات هو وصول العملاء المحتملين الذين ليسوا مؤهلين كما يعتقد التسويق.
عندما ينشئ التسويق محتوى يركز بشكل خاص على تمكين المبيعات ، فإنك تقوي الشراكة بين المبيعات والتسويق مع تحسين الفعالية الإجمالية للمحتوى في وقت مبكر من رحلة العميل.
باستخدام محتوى تمكين المبيعات ، فأنت لا تقبل أبدًا ما هو "جيد بما فيه الكفاية". هذا يخرجك من وضع البقاء وينشط الرخاء لفرقك وشركتك.
هذا هو نوع المرونة التسويقية التي تحتاجها المؤسسات الآن ، وهذا ما سنراه أكثر بكثير في المستقبل.
تعزيز مشاركة الموظفين
مشاركة الموظفين في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، منخفضة بشكل لا يصدق. فقط حوالي 34٪ من المهنيين يشعرون بأنهم يشاركون بانتظام في العمل ، وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب مؤخرًا. لكن تعزيز مشاركة الموظف هدف يستحق العناء. الشركات التي لديها موظفين مرتبطين بها زيادة في الربحية بنسبة 21٪ و 59٪ أقل في مبيعاتها.
كيف تعزز مشاركة الموظفين؟ أولئك الذين يشعرون أن لديهم صوتًا في الشركة هم أكثر عرضة 4.6 مرة لتقديم كل ما لديهم بانتظام.
المسوقين الذين يستفيدون من التكنولوجيا للخروج من وضع البقاء يعانون من هذه الظاهرة. إنهم يبنون مجتمعًا يختار الموظفون أن يكونوا جزءًا منه ، لذا فهم ليسوا هناك فقط لتلقي راتب أو التزام.
يمكن للتكنولوجيا أن تعزز مشاركة الموظفين من خلال تقديم ملاحظات بناءة ومنحهم صوتًا في الأهداف التنظيمية.
مع وجود جزء كبير من القوى العاملة التي تعمل في المكتب المنزلي والعديد من الشركات تخطط للاحتفاظ بنسبة أعلى من الموظفين عن بعد ، لم يكن هذا أكثر أهمية من أي وقت مضى.
خلق تجارب العلامة التجارية
مؤخرًا ، نعمل على إنشاء تجربة ذات علامة تجارية باستخدام التكنولوجيا حيث يكون المحتوى امتدادًا مثاليًا لكيفية استخدام العملاء لمنتجك أو خدمتك والاستمتاع بها ومشاركتها.
في تجارب المحتوى تضيف قيمة إلى ما تقوم ببيعها. إنهم يولدون عقلية المنتج عالية الجودة التي تدفع الأشخاص إلى دفع مبالغ زائدة مقابل نفس العنصر.
تؤثر تجارب العلامة التجارية على كيفية رؤية الناس لأنفسهم كأعضاء في المجتمعات المختلفة التي يشاركون فيها.
يجب أن يكون المحتوى محادثة ثنائية الاتجاه. عندما لا يكون الأمر كذلك ، يكون هذا واضحًا تمامًا. يشعر الناس أنهم يتحدثون ولا أحد يستمع.
تجذب تجارب العلامة التجارية العملاء إلى العلامة التجارية وتحولهم إلى دعاة.
