كيف تطلب دعم Windows 10 للحصول على المساعدة
إذا كنت من مستخدمي Windows 10 ، فمن المؤكد أنك واجهت خطأً في النظام في بعض الأحيان ولا تعرف كيفية حله. في هذه الحالة ، الشيء المعتاد هو البحث عن معلومات على الإنترنت تساعدنا في حل المشكلة ، ومع ذلك ، فإننا لا نجدها دائمًا. في هذه الحالة ، من الشائع أيضًا استخدام صديق يعرف الكثير عن أجهزة الكمبيوتر في حالة تمكنه من مساعدتنا. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا الاتصال بالدعم الفني لـ Microsoft. بعد ذلك ، سنوضح لك كيفية طلب دعم Windows 10 للحصول على المساعدة.
طرق مختلفة للحصول على المساعدة في Windows 10
الحقيقة هي أن لدينا عدة طرق للحصول على المساعدة في Windows 10. فمن ناحية ، يمكننا البحث في النظام للحصول على المساعدة عن طريق كتابة سؤال أو كلمات رئيسية معينة في مربع البحث على شريط المهام للعثور على التطبيقات والملفات والإعدادات وما إلى ذلك. ..
هناك خيار آخر ، ربما يكون أقل شهرة ويستخدم للحصول على مساعدة بشأن النظام ، وهو تطبيق التوصيات . يوضح لنا هذا التطبيق العديد من التوصيات القصيرة والبسيطة لمساعدتنا في تحقيق أقصى استفادة من جهاز الكمبيوتر الخاص بنا. لفتح الأداة ، علينا فقط الكتابة في مربع النص في شريط مهام التوصيات والنقر على النتيجة المعروضة.
على الرغم من أنه يمكننا أيضًا الانتقال إلى صفحة دعم Microsoft للعثور على إجابات لجميع أنواع المشكلات ، واستكشاف محتوى المساعدة في فئات مختلفة أو حتى للاتصال بالدعم الفني.
كيفية الاتصال بدعم Windows 10
الحقيقة هي أن هناك العديد من عمليات الاحتيال التي تم ربطها بالدعم الفني لشركة Microsoft ، وبالتالي هناك الكثير ممن لا يثقون في كل ما يتعلق به. ومع ذلك ، فهي خدمة مفيدة حقًا عندما نواجه مشكلة في النظام ولا يمكننا إيجاد الحل.
في Windows 10 ، توجد طريقة سهلة للغاية للاتصال بدعم Microsoft مباشرةً. للقيام بذلك ، ما عليك سوى كتابة التعليمات في مربع النص على شريط المهام والنقر على النتيجة التي يعرضها لنا تطبيق Get Help.
سيؤدي هذا إلى فتح نافذة حيث يجب أن نصف المشكلة التي نواجهها بإيجاز حتى يتمكن فريق الدعم من تقديم المساعدة التي نحتاجها. لذلك ، نكتب استعلامنا ونضغط على إرسال. كما نرى ، تحاكي واجهة الأداة كونها نوعًا من الدردشة.
تلقائيًا ، ستبحث الأداة عن النتائج التي يمكن أن تجيب على مشكلتنا وستظهر لنا رابط المعلومات مع الحل الممكن لمشكلتنا في نافذة الدردشة. من هناك ، سيكون لدينا خيار فتح أو قراءة المقالة كاملة والإشارة إلى ما إذا كان الحل الذي اقترحه الدعم الفني لنظام التشغيل Windows 10 لنا قد حل مشكلتنا أم لا.
إذا لم نتمكن من حل مشكلتنا باستخدام هذا الخيار ، فسنشير إلى أنه لم يساعدنا وسيقدم لنا مساعد الدعم الفني لنظام التشغيل Windows 10 تلقائيًا حلًا آخر.
إذا ضغطنا على المفتاح F1 أثناء وجودنا على سطح مكتب Windows ، فسنرى كيف تفتح نافذة مستعرض Microsoft Edge مع نتائج البحث. كيفية الحصول على المساعدة في Windows 10 . في النتيجة الأولى ، سيكون لدينا الرابط المباشر لتطبيق Get help ، حتى نتمكن من البدء في سؤال المساعد عن كيفية حل مشكلتنا في النظام.
