العصف الذهني - ما هو؟ الميزات ، المزايا
|
| طريقة العمل الجماعي التي تحفز الإبداع. |
ما هو العصف الذهني؟
العصف الذهني (بالإنجليزية: Brainstorming) ، أو القدح الذهني
، هو أسلوب
عمل جماعي يحفز الإبداع
لتوليد الأفكار وتطويرها التي تساهم في
حل مشكلة أو تطوير
المنتجات والخدمات في الشركة .
تم إنشاء هذه الأداة بواسطة الأمريكي Alex Faickney Osborn ، الذي اعتبر أن التفاعل المريح لأعضاء الفريق يمكن أن يعزز إبداعهم ، مما يسمح بظهور عدد كبير من الأفكار.
خصائص العصف الذهني
الخصائص الرئيسية للعصف الذهني هي ما يلي:
- يتم اقتراح الأفكار دون مراعاة التسلسل الهرمي للأعضاء داخل الشركة.
- عادةً ما تكون منطقة التسويق في الشركة هي التي تستخدم هذه الأداة أكثر من غيرها ، نظرًا لتوليد الأفكار الإبداعية التي تجلبها.
- يتم القضاء على انتقاد المشاركين خلال عملية توليد الفكرة.
- يتم أخذ جميع الأفكار في الاعتبار ، مهما بدت مجنونة.
- يجب إنشاء عدد كبير من الأفكار في هذه العملية . الكمية مهمة.
- يتم تحديد فترة زمنية قصوى لتوليد الأفكار.
مزايا وعيوب العصف الذهني
ميزة
مزايا العصف الذهني هي كما يلي:
- نعمل في بيئة تشاركية تعزز التعاون بين أعضاء الفريق.
- يشجع على توليد الأفكار المبتكرة ، لأنه يتجنب النقد والتعليقات التي تحدد المساهمة الإبداعية للأعضاء.
- يزيد الإنتاجية من خلال توحيد الفريق الذي يعمل معًا لإيجاد حل لمشكلة مطروحة.
- يحسن الاتصال ، حيث يجب الاستماع إلى مقترحات جميع المشاركين وأخذها في الاعتبار ، قبل اختيار الأكثر ملاءمة.
سلبيات
عيوب العصف الذهني هي كما يلي:
- هناك خوف من النقد . قد يشعر بعض الأعضاء بالضعف عند الكشف عن أفكارهم علانية. بالإضافة إلى حقيقة أن المنهجية تحظر انتقاد الأفكار ، فإن غريزة الحفاظ والبقاء لدى الناس عادة ما تحدد روح الإبداع لديهم.
- يمكن أن يشجع على عدم الالتزام بالعمل ، حيث يمكن للعضو الاعتماد على عمل الآخرين دون تقديم مساهمات شخصية حقيقية.
- يمكن أن تضيع الأفكار الجيدة من الأعضاء الذين يجدون صعوبة في العمل في الأماكن العامة إذا تم إنشاء كتلة ذهنية تمنعهم من تقديم مقترحات إبداعية.
مثال العصف الذهني
بعد ذلك نقوم بتحليل مثال على العصف الذهني لتحسين خدمة تقديم الطعام للشركات.
مشكلة يجب حلها : التأخير في إرسال الطلبات.
من خلال العمل الجماعي أثناء العصف الذهني ، تم اكتشاف ما يلي:
- تحتوي القائمة على العديد من الخيارات.
- يتم استلام الطلبات في وقت قريب جدًا من وقت الغداء ، مع وجود مساحة صغيرة للمناورة.
- الطلبات تتم عن طريق الهاتف
- طريقة الدفع نقدًا فقط.
- يتم تسليم العديد من الطلبات في نفس الشركة في أوقات مختلفة.
تم حلها :
- أرسل بالبريد قائمة يومية تحتوي على 3 خيارات بحيث يختار موظفو الشركة الخيار الذي يفضلونه (صيانة الخدمة الهاتفية).
- حدد حدًا أقصى لوقت الطلب وشحنة يومية واحدة لكل شركة ، وقبول المدفوعات نقدًا وبطاقات الخصم والائتمان ، بالإضافة إلى التحويلات المصرفية .
